Para trocar ou devolver uma peça, é necessário enviar um e-mail para [email protected]
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078, de 11 de setembro de 1990), salientamos:
TROCA
Caso queira trocar o tamanho ou trocar por outro item, o prazo é de 30 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto.
O prazo também é de 30 dias para produtos com avarias. Se a sua peça apresentar algum tipo de defeito, podemos trocar por outro produto ou fazer o estorno do dinheiro.
DEVOLUÇÃO
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, o prazo para cancelamento - com devolução do item e estorno do pagamento - é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, como prevê o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Após aceitarmos o pedido de troca ou devolução, você deve enviar o produto para o endereço que será informado.
É importante lembrar que o produto não pode apresentar sinais de uso e lavagem, deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta fixada e lacre original.
